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【Qbo On Air】OpenArts –和表演在一起App

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發表於 2018-3-9 16:20:08 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
本帖最後由 Qbo小編 於 2018-3-9 16:29 編輯

【Qbo On Air】

OpenArts –和表演在一起App
專訪國家兩廳院OpenArts App小組

Bravo電台主持人周明慧劉洲松李英勝

國家兩廳院OpenArts App小組專訪:
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數位時代我們試圖換位思考、嘗試創新,建立傾聽與分享的劇場參與新模式,讓劇場環境走入日常生活。--國家兩廳院藝術總監 李惠美



DIGI+NTCH 數位體驗再升級

30 歲的兩廳院,下一步將為數位與實體服務注入新思維去年啟動數位體驗優化與工具創新計畫建構更進步的數位平台、擴充更有效的數位溝通通路。今(27 日)於國家戲劇院舉辦一場別開生面的「DIGI+NTCH 表演藝術數位新體驗」發表會除展現售票系統、網站優化成果外也正式宣佈新行動介面「OpenArts-和表演在一起」App 火熱上線將數位世界與實體服務以行動裝置與即時推播整合為一站式的顧客服務旅程未來聽音樂會、看劇場演出將更為便利充滿驚喜。

因應數位行動時代以及資訊安全的考驗兩廳院去年啟動數位體驗優化與工具創新計畫(DIGI+NTCH)自「顧客服務旅程」的角度出發以一站式的到位整合提昇數位體驗實踐兩廳院三十週年論壇上所提出「夥伴時代」的願景──以過往經驗為基礎定義未來藝文場館的角色、與「夥伴」的互動模式創造表演藝術生態圈的資源共享平台。

兩廳院數位體驗優化與工具創新計畫(DIGI+NTCH)的多項計畫與成果包含:

提升現有數位平台友善度與安全性

兩廳院官方網站與《PAR 表演藝術雜誌》網站導入響應式網頁設計(RWDResponsive Web Design)提昇兩廳院售票系統連結實體服務與資訊安全之強度;年底即將上線的官網無障礙專區將整合視、聽覺障礙觀眾需求,讓不同障別的民眾能夠以輔助裝置瀏覽網頁內容讓兩廳院在無障礙硬體設備升級後,能透過軟體資訊全面提升表演藝術親近性。

線上與線下(O2O)的顧客體驗整合

以過往顧客服務經驗出發推出行動平台「OpenArts-和表演在一起」App將「一鍵發現」、「便利搜尋」、「電子票券」、「即時服務」等功能一次整合優化的服務設計及數位體驗,將原本單向的購票入場流程轉化為一機整合的「服務旅程」讓網路的即時性與實體服務的親近感相互共融,讓數位與實體世界不再是各自運作的平行線。


和表演在一起App
Android用戶|https://goo.gl/LoUgQM


發表於 2018-3-13 15:51:03 | 顯示全部樓層
嗨嗨~版主您好~請問我要購買兩廳院的票,但是需要一個QBO的代碼?請問是否方便告知那個如何取得嗎?感謝~
發表於 2018-3-14 12:32:22 | 顯示全部樓層
Jong 發表於 2018-3-13 15:51
嗨嗨~版主您好~請問我要購買兩廳院的票,但是需要一個QBO的代碼?請問是否方便告知那個如何取得嗎?感謝~ ...

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